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基层动态

安康分企业组织一线网格经理召开客服工作交流座谈会

11月11日,省企业客户服务部、运行调度部、市场与产品开发部等部门相关负责人到安康分企业,与分企业本级一线网格客户经理召开客服工作交流座谈会。

省企业人员认真听取了一线网格关于客户服务满意度、工单及时率,产品质量及政策理解方面的疑问,并一一进行解答。同时,对一些共性化的问题开展讨论,从政策解读、技术标准及企业发展方向等多个层面开展解读,为分企业下一步客户服务工作的提升与改善提供了有力支撑。

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