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温馨服务暖人心,关系融洽业绩佳

——记安康分企业岚皋支企业网格人员李加友

“姑娘,麻烦把你们企业的小李给叫来下,我把我家的收视费交到他手上。”“喂,是广电网络企业吗?我是XX路的张XX,大家电视信号不好,请一定要安排小李来给我修,我只认他…”“小李,你晚饭吃了没?帮你叔来调下电视,你教了那么多回,你前脚走,我后脚就忘,还是辛苦你再跑一趟啊。”“好的,马上就来。”这种情况李加友几乎每天都能遇见。

李加友是岚皋支企业城网营业部的一名维护主管和营销骨干,他负责的片区中,老年人居多,且僻邻城乡结合部,很多用户的儿女不在身边。他经常在维护安装和入户营销的间隙同用户拉家常,并把用户家中的大凡小事记在心上,主动关怀服务,与用户建立了融洽的关系。

近年来,在分企业组织的多次实战营销活动中,他每次的表现都是名列前茅,特别是在9月份刚刚结束的实战营销活动中,他用14天时间累计实现营销收入近9万元,占城网大众业务总收入的6成多,超额完成了月初下达的个人目标任务。

一份耕耘,一份收获,李加友只是广大安康“广电人”中的平凡一员,他不忘初心,牢记使命,立足本职,用心服务,在平凡的工作岗位上发光散热,砥砺前行。

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